Refund policy

Viimati uuendatud: 11. juuni 2026

Käesolev tagastus- ja hüvitamispoliitika kehtib ostudele, mis on tehtud aadressil https://thejerky.world. Müüja on SIA SmartBuy, registrikood 40203098869, KM/PVN number LV40203098869, juriidiline aadress Duntes iela 7A, LV-1013, Riia, Läti, tegutsedes nime THE JERKY all.

1. Tarbija taganemisõigus

Kui olete tarbija ja ostate kaupu internetist, on teil üldjuhul õigus taganeda kauglepingust 14 kalendripäeva jooksul alates päevast, mil teie või teie määratud kolmas isik kauba kätte saab, välja arvatud juhul, kui kohaldub seadusest tulenev erand.

Taganemisõiguse kasutamiseks saatke enne 14 päeva tähtaja lõppu selge avaldus aadressile info@beefjerky.world. Võite kasutada taganemisvormi, kuid konkreetne vorm ei ole kohustuslik, kui avaldus kinnitab selgelt ostust taganemist.

Palun lisage tellimuse number, täisnimi, kontaktandmed ja tooted, mida soovite tagastada.

2. Toit ja suletud pakendis lihatooted

Müüme suletud pakendis toidukaupu, sealhulgas veise-, sea- ja kanajerkyt, veise-, sea- ja kanalihapulki ning segatud lihasnäkikomplekte.

Tervisekaitse, hügieeni ja toiduohutuse tõttu peavad tagastatavad toidutooted olema avamata, kasutamata, kahjustamata, originaalses suletud pakendis ja tagastamiseks sobivad. Me ei saa toidutooteid tagasi võtta, kui originaalpakend, turvakinnitus või kaitsepakend on pärast tarnet avatud, eemaldatud, kahjustatud või rikutud, välja arvatud juhul, kui toode on defektne, kahjustatud, ohtlik, vale või muul viisil mittevastav.

Kiiresti riknevad või lühikese säilivusajaga kaubad võivad olla taganemisõigusest välistatud, kui kohaldatav õigus seda lubab. See ei mõjuta teie seaduslikke õigusi, kui toode on defektne, kahjustatud, ohtlik, vale või ei vasta kirjeldusele.

3. Kahjustatud, defektsed, ohtlikud või valed tooted

Kontrollige tellimus kohe pärast kättesaamist. Kui toode on kahjustatud, defektne, ohtlik, vale või puudub, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust aadressil info@beefjerky.world.

Lisage tellimuse number, probleemi kirjeldus ja selged fotod tootest, pakendist ja saateetiketist. Ärge tarbige toodet, kui arvate, et see võib olla ohtlik või saastunud.

Kui probleem kinnitatakse, pakume sobivat seaduslikku lahendust, näiteks asendust, hüvitist, osalist hüvitist või muud õiguskaitsevahendit.

4. Tagastuse tingimused

Kui taganemisõigus kehtib, tuleb kaup tagastada põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.

Toode peab olema samas seisukorras nagu kättesaamisel: avamata, kasutamata, originaalpakendis, kahjustamata etikettide ja kinnitustega ning koos ostutõendiga. Ilma eelneva kontaktita ja tagastusjuhisteta saadetud kaupa ei pruugita vastu võtta.

5. Tagastusaadress ja kulud

Tagastusaadress: SIA SmartBuy, Duntes iela 7A, Box 6d, LV-1013, Riia, Läti.

Kui tagastus ei tulene meie veast või defektsest, kahjustatud, ohtlikust, valest või mittevastavast tootest, kannab klient kauba tagastamise otsesed kulud. Soovitame kasutada jälgitavat saatmisviisi.

6. Hüvitised

Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist teavitame teid, kas hüvitis on heaks kiidetud. Heakskiidu korral tagastatakse raha sama makseviisiga, mida kasutati algses tehingus, kui ei ole sõnaselgelt kokku lepitud teisiti.

Teeme hüvitise põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates teie taganemisavalduse saamisest. Võime siiski hüvitise kinni pidada, kuni oleme kauba kätte saanud või kuni esitate tõendi kauba tagasisaatmise kohta.

Kui seadus nõuab, hüvitame algse standardtarne maksumuse. Kui valisite kallima express-, premium- või mittestandardse tarne, ei pea me hüvitama lisakulu üle meie pakutud odavaima standardtarne.

7. Vahetused

Otsest vahetust me ei garanteeri. Kui soovite teist toodet, võtke esmalt meiega ühendust. Enamasti on kiireim lahendus teha uus tellimus pärast tagastuse või hüvitise heakskiitu.

8. Kinkekaardid ja digitaalsed tooted

Kui pakutakse kinkekaarte, digitaalseid või allalaaditavaid tooteid, ei kuulu need pärast väljastamist või tarnimist tagastamisele, välja arvatud juhul, kui seadus seda nõuab.