Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 11 czerwca 2026 r.

Niniejsza Polityka wysyłki dotyczy zamówień składanych przez https://thejerky.world. Sprzedawcą jest SIA SmartBuy, numer rejestracyjny 40203098869, adres siedziby Duntes iela 7A, LV-1013, Ryga, Łotwa, działająca pod nazwą THE JERKY.

1. Kraje dostawy

Dostarczamy do miejsc docelowych dostępnych przy finalizacji zamówienia. Nasze główne skonfigurowane rynki UE to Łotwa, Estonia, Litwa, Polska i Niemcy. Inne kraje mogą być dostępne, jeżeli są pokazane w checkout.

Dostępność dostawy, metody wysyłki, ceny, podatki i waluta są określane przez checkout oraz ustawienia Shopify Markets dla danego miejsca dostawy.

2. Czas realizacji

Zamówienia są zwykle przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych po potwierdzeniu zamówienia i pomyślnej płatności, z wyłączeniem weekendów i świąt. Realizacja może potrwać dłużej w okresach wzmożonego ruchu, przy kontroli stanów magazynowych, weryfikacji adresu, kontroli płatności lub z przyczyn poza naszą kontrolą.

3. Metody i terminy dostawy

Dostępne metody dostawy zależą od miejsca dostawy i opcji widocznych w checkout. Terminy dostawy są szacunkowe i mogą się zmienić z powodu obciążenia przewoźnika, świąt, pogody, procedur celnych, niepełnego adresu lub innych okoliczności poza naszą kontrolą.

Jeżeli nie uzgodniono konkretnego terminu dostawy, zamówienia konsumenckie zostaną dostarczone w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.

4. Adres dostawy

Klient odpowiada za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy, numeru telefonu oraz adresu e-mail. Jeżeli dostawa nie powiedzie się z powodu błędnych lub niepełnych danych, mogą zostać naliczone dodatkowe koszty ponownej dostawy lub zwrotu, o ile pozwala na to prawo.

5. Ryzyko utraty lub uszkodzenia

W przypadku zamówień konsumenckich ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na klienta w chwili, gdy klient lub wskazana przez niego osoba odbierze towar, chyba że klient samodzielnie zorganizował transport z przewoźnikiem, którego nie oferowaliśmy.

6. Cło, opłaty i ograniczenia importowe

Przy dostawach poza Unię Europejską klient odpowiada za sprawdzenie, czy zamówione produkty spożywcze mogą być legalnie importowane do kraju docelowego. Mogą obowiązywać cła, podatki importowe, opłaty brokerskie, kontrole lub inne lokalne koszty.

Nie odpowiadamy za opóźnienia, odmowy, konfiskaty, dodatkowe koszty ani brak dostawy spowodowane procedurami celnymi, ograniczeniami importowymi, błędnymi danymi klienta lub prawem kraju docelowego.

7. Uszkodzone lub brakujące przesyłki

Jeżeli paczka dotrze uszkodzona, niekompletna lub wygląda na naruszoną, prosimy jak najszybciej skontaktować się z nami pod adresem info@beefjerky.world. Należy podać numer zamówienia i dołączyć zdjęcia paczki, produktu, opakowania oraz etykiety wysyłkowej.