Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 11. Juni 2026

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Käufe über https://thejerky.world. Verkäufer ist SIA SmartBuy, Registrierungsnummer 40203098869, USt-/PVN-Nummer LV40203098869, Geschäftsanschrift Duntes iela 7A, LV-1013, Riga, Lettland, handelnd unter dem Namen THE JERKY.

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn Sie Verbraucher sind und online Waren kaufen, haben Sie grundsätzlich das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person die Waren erhalten, vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der 14-tägigen Frist eine eindeutige Erklärung an info@beefjerky.world senden. Ein bestimmtes Formular ist nicht erforderlich, wenn Ihre Erklärung klar bestätigt, dass Sie vom Kauf zurücktreten.

Bitte geben Sie Bestellnummer, vollständigen Namen, Kontaktdaten und die Produkte an, die Sie zurückgeben möchten.

2. Lebensmittel und versiegelte Fleischprodukte

Wir verkaufen versiegelte verpackte Lebensmittel, darunter Beef Jerky, Pork Jerky, Chicken Jerky, Beef Sticks, Pork Sticks, Chicken Sticks und gemischte Fleischsnack-Boxen.

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes, der Hygiene und der Lebensmittelsicherheit müssen zurückgesendete Lebensmittel ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt, in der originalen versiegelten Verpackung und für eine Rückgabe geeignet sein. Wir können Lebensmittel nicht zurücknehmen, wenn die Originalverpackung, Sicherheitsversiegelung oder Schutzverpackung nach der Lieferung geöffnet, entfernt, beschädigt oder gebrochen wurde, es sei denn, das Produkt ist defekt, beschädigt, unsicher, falsch oder anderweitig nicht vertragsgemäß.

Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, können nach geltendem Recht vom Widerrufsrecht ausgenommen sein. Ihre gesetzlichen Rechte bei defekten, beschädigten, unsicheren, falschen oder nicht beschriebenen Produkten bleiben unberührt.

3. Beschädigte, defekte, unsichere oder falsche Produkte

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Wenn ein Produkt beschädigt, defekt, unsicher, falsch oder unvollständig ist, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@beefjerky.world.

Fügen Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und klare Fotos des Produkts, der Verpackung und des Versandetiketts bei. Verzehren Sie ein Produkt nicht, wenn Sie vermuten, dass es unsicher oder verunreinigt sein könnte.

Wenn das Problem bestätigt wird, bieten wir eine angemessene gesetzliche Lösung an, etwa Ersatz, Erstattung, Teilerstattung oder ein anderes Rechtsmittel.

4. Bedingungen für berechtigte Rückgaben

Bei einem wirksamen Widerruf müssen Sie die Waren unverzüglich und spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufserklärung zurücksenden.

Das Produkt muss sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt: ungeöffnet, unbenutzt, in Originalverpackung, mit unbeschädigten Etiketten und Siegeln sowie mit Kaufnachweis. Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme und Rücksendeanweisungen können abgelehnt werden.

5. Rücksendeadresse und Rücksendekosten

Rücksendeadresse: SIA SmartBuy, Duntes iela 7A, Box 6d, LV-1013, Riga, Lettland.

Sofern die Rückgabe nicht durch unseren Fehler oder durch ein defektes, beschädigtes, unsicheres, falsches oder nicht vertragsgemäßes Produkt verursacht wurde, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen eine nachverfolgbare Versandart.

6. Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Waren informieren wir Sie, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Wir erstatten ohne unangemessene Verzögerung und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung jedoch zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Soweit gesetzlich erforderlich, erstatten wir die Standardkosten der ursprünglichen Lieferung. Bei einer teureren Express-, Premium- oder Sonderlieferung müssen wir die Mehrkosten über die günstigste von uns angebotene Standardlieferung hinaus nicht erstatten.

7. Umtausch

Direkten Umtausch garantieren wir nicht. Wenn Sie ein anderes Produkt wünschen, kontaktieren Sie uns zuerst. Häufig ist eine neue Bestellung nach genehmigter Rückgabe oder Erstattung die schnellste Lösung.

8. Geschenkkarten und digitale Produkte

Falls Geschenkkarten, digitale oder herunterladbare Produkte angeboten werden, sind sie nach Ausstellung oder Lieferung nicht erstattungsfähig, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.